Elena Kowalska
Allwyn UK está redibujando el mapa de su alta dirección para The National Lottery, y tres ejecutivos salen de la empresa como parte de esta reorganización. En un anuncio fechado el 5 de noviembre, el operador dijo que la nueva estructura busca acelerar el crecimiento, dirigir más dinero hacia las Causas Benéficas y afinar la experiencia para jugadores y socios minoristas.
Los cambios entran en vigor el 1 de diciembre de 2026. Las funciones comercial, de cliente y de tecnología quedarán más cerca entre sí en torno a los canales Retail y Digital de la compañía, y marketing gana más peso en todo el negocio.
Quién se va
Desaparecen tres puestos. Los roles de Director de Tecnología y Director General de Digital se eliminan, ya que las responsabilidades tecnológicas se integran más directamente en Digital, Retail y Seguridad.
La estrategia y la dirección futura pasan ahora al CEO, lo que significa que el puesto de Director de Estrategia y Transformación también desaparece.
El CTO Mark Smith dejará la empresa pero permanecerá como Asesor de Estrategia Tecnológica hasta junio de 2027 para mantener la estabilidad. Richard Dawkins, Director General de Digital, se marcha en diciembre de 2026 tras casi tres años al frente del área digital. Sarah Venning, Directora de Estrategia y Transformación, se va a finales de noviembre de 2026.
Qué se crea
Toman forma dos nuevos roles. Un Director Digital (Chief Digital Officer) será responsable de los productos y canales digitales, la experiencia del cliente, la tecnología, los datos y las plataformas, además de la automatización y la IA, y responderá por los resultados comerciales de los canales digitales.
Un Director de Marketing (Chief Marketing Officer) dirigirá la marca, el marketing, la creatividad, el CRM, la comunicación, el marketing de producto, los servicios a ganadores y la experiencia del cliente. Stephen Taylor llega como CMO interino el 17 de noviembre de 2026.
Taylor aporta más de 30 años de trabajo en marketing en marcas de consumo como PayPal, Samsung, Nokia y Pizza Express. Se incorpora desde Thrive, la consultora que fundó.
Un nuevo Director de Impacto Social se centrará en comunicar a las comunidades lo que The National Lottery hace por ellas. El actual Director de Impacto, Alastair Ruxton, asume el puesto y reporta al CEO.
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Contexto para el titular de la licencia
El CEO Phil Walker, que asumió el cargo de consejero delegado interino tras la salida de su predecesor, dijo que la transformación ha supuesto un enorme esfuerzo. Ahora la tarea, señaló, es convertir ese trabajo en un crecimiento más sólido, una mejor experiencia para el jugador y más dinero para las Causas Benéficas.
Añadió que cambios de esta magnitud siempre afectan a personas que hicieron un trabajo importante, y les dio las gracias por su nombre. La reorganización llega mientras el operador sigue bajo escrutinio regulatorio.
La Gambling Commission ya ha dicho antes que Allwyn tiene que cumplir estándares de lotería más exigentes. Un equipo directivo más reducido y con una rendición de cuentas más clara sobre el desempeño es la respuesta declarada de la dirección.
Allwyn UK forma parte de Allwyn, un operador de loterías global. La compañía no ha nombrado a quién ocupará el puesto de Director Digital. El anuncio tampoco pone precio a los cambios ni dice si afectan a puestos directivos por debajo del comité ejecutivo, así que esos detalles siguen en el aire.
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Fuente: gambling.com
