Sofia Marchetti
Die britische Werbeaufsicht hat einem Beschwerdeführer in einem Fall Recht gegeben, in dem ein Werbe-Eintrag eines Wett-Affiliates bei einer bezahlten Suchanzeige zu einem Suchbegriff rund um Selbstausschluss erschien.
Die Advertising Standards Authority veröffentlichte ihre Entscheidung am 28. Oktober 2026 und stellte fest, dass die Anzeige nicht verantwortungsvoll ausgesteuert worden war und gegen die Regel zur sozialen Verantwortung im CAP Code verstoßen hatte. Wer Suchtraffic für Wettmarken einkauft, sollte das zur Kenntnis nehmen.
Das Unternehmen im Zentrum des Falls ist Optival Ltd, das unter bestbookiesandbettingsites.co.uk firmiert.
Die Anzeige und die Beschwerde
Ein Nutzer, der am 10. August nach dem Ausdruck „self exclusion bookies" suchte, bekam das bezahlte Ergebnis angezeigt. Der Eintrag trug die Überschrift „Top 15 Betting Sites UK", forderte zum Vergleich von Buchmachern auf und lockte mit einem exklusiven Erst-Wettbonus sowie Willkommensangeboten führender britischer Online-Sportwettenanbieter. Der Beschwerdeführer stellte infrage, ob die Anzeige unverantwortlich ausgesteuert worden war.
Optival bestritt, jemals auf den Ausdruck geboten zu haben. Nach Eingang der Beschwerde ging das Unternehmen die Suchbegriffsberichte aller Kampagnen durch und fand keinen Nachweis für Anfragen mit „self exclusion", was es mit einem Screenshot belegte. Zudem erklärte die Firma, sie führe eigene Listen mit auszuschließenden Keywords, die gezielt Suchen zu Selbstausschluss, GamStop und problematischem Spielverhalten blockieren sollen.
Nach Darstellung von Optival stammte der Eintrag wahrscheinlich aus der automatischen Suchbegriff-Erweiterung der Plattform und nicht aus selbst gewählten Keywords. Das Fehlen des Begriffs in den Berichten spreche für einen Einzelfall, der unter den Meldeschwellen der Plattform liege, so das Argument. Man sagte zu, die Negativ-Keyword-Ausschlüsse für bestehende und künftige Kampagnen auszuweiten.
Wie die ASA die Sache sah
Aus Sicht der Aufsichtsbehörde sucht jemand, der „self exclusion bookies" eingibt, höchstwahrscheinlich nach Informationen, Beratung und Unterstützung, um den eigenen Kontakt mit Glücksspiel zu reduzieren. Zu dieser Gruppe gehörten vermutlich auch gefährdete Menschen, die aktiv versuchen, weniger Glücksspielwerbung zu sehen, so die ASA, und eine Bewerbung der besten Willkommensboni habe bei dieser Suche nichts zu suchen.
Die Behörde erkannte an, dass es sich bei der Website um einen Affiliate-Vergleichsdienst handelt und nicht um einen Glücksspielanbieter. Dennoch komme die Anzeige einer Bewerbung von Online-Wettseiten und Buchmachern gleich. Der Code verlange, dass Glücksspielwerbung besonders darauf achtet, gefährdete Menschen vor Schaden oder Ausbeutung zu schützen, so die ASA, und angesichts des Potenzials für ernsthafte Schäden hätten Vermarkter überaus strenge Kontrollen haben müssen, um eine unangemessene Aussteuerung zu verhindern.
Die ASA begrüßte das Versprechen von Optival, die Ausschlüsse auszuweiten, betonte aber, dass solide Schutzmaßnahmen bereits hätten greifen müssen. Da mit hoher Wahrscheinlichkeit gefährdeten Verbrauchern, die einen Selbstausschluss anstrebten, eine Anzeige für Wettseiten gezeigt wurde, kam die Behörde zu dem Schluss, die Aussteuerung sei unverantwortlich gewesen und verstoße gegen Regel 1.3 zur sozialen Verantwortung im CAP Code (Ausgabe 12).
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Wie es weitergeht
Die Anzeige darf nicht erneut zum Suchbegriff „self exclusion bookies" geschaltet werden, und die ASA hat Optival angewiesen, dafür zu sorgen, dass seine Suchanzeigen verantwortungsvoll ausgesteuert werden.
Ergebnisse, nicht Absichten, gaben in diesem Fall den Ausschlag. Optival hatte Negativ-Keyword-Listen im Einsatz und machte die automatische Suchbegriff-Erweiterung für die Übereinstimmung verantwortlich. Die ASA befand dennoch, dass die Aussteuerungskontrollen am Tag des Erscheinens der Anzeige nicht robust genug waren.
Die Lehre für Affiliates und Betreiber ist dieselbe: Suchbegriffsberichte regelmäßig prüfen und Ausschlusslisten für Selbstausschluss-, GamStop- und Problemspiel-Anfragen aktuell halten, besonders auf Plattformen, die auf breite oder automatisierte Übereinstimmung setzen. Unser UK-News-Hub verfolgt weiterhin ASA-Entscheidungen zur Glücksspielwerbung.
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Quelle: gambling.com
