James Okafor
Microsoft-Störung: Tausende melden Probleme mit Outlook, Teams und Copilot – Unternehmen arbeitet an Lösung
Eine Störung bei Microsoft hat am Donnerstag, dem 12. November, Tausende Nutzer offline gesetzt. Im Zentrum der Probleme stand Outlook, der E-Mail-Dienst des Unternehmens, doch auch Teams, Copilot und andere Microsoft-365-Tools waren betroffen. Die von Downdetector gesammelten Meldungen zeigen, dass die Störung die Amerikas am stärksten traf, doch auch Nutzer in anderen Regionen waren betroffen.
Gegen 13.30 Uhr Eastern Time (19.30 Uhr in Italien) hatten mehr als 120.000 Menschen in den Vereinigten Staaten Probleme mit Outlook gemeldet. Downdetector bezifferte die Zahl später auf über 130.000. Die meisten Beschwerden beschrieben Postfächer, die sich nicht öffnen ließen, Nachrichten, die nicht gesendet oder empfangen werden konnten, und eine langsame E-Mail-Zustellung.
Für Microsoft 365 gingen mehr als 46.000 Meldungen ein. Bei Teams, der Kommunikationsplattform, auf die sich die meisten Arbeitsplätze stützen, meldeten rund 3.000 Nutzer Zugriffsprobleme. Auch zu Störungen bei Copilot, dem KI-Assistenten von Microsoft, gab es Berichte.
Microsoft verweist auf überlastete Infrastruktur
Das Unternehmen erklärt, es arbeite noch daran, die Ursache zu ermitteln. In einer Reihe von Updates auf X teilte Microsoft zunächst mit, Nutzer in den Amerikas könnten ihre Exchange-Online-Postfächer über verschiedene Verbindungswege nicht erreichen.
Eine spätere Mitteilung nannte einen wahrscheinlichen Auslöser: Ein Teil der Infrastruktur trug eine höhere Last als üblich, was vermutlich die Verbindungsfehler verursachte.
Um den Schaden einzudämmen, kündigte Microsoft an, den Datenverkehr auf seine Infrastruktur zu verteilen, um die Last auszugleichen und die Konnektivität wiederherzustellen.
Auch Teams betroffen, Nordamerika zuerst wiederhergestellt
Meldungen über Fehlfunktionen bei Teams waren bereits früher am Tag eingegangen. Microsoft erklärte, die Probleme in Nordamerika behoben zu haben, doch einige Nutzer meldeten weiterhin Verbindungsschwierigkeiten.
Weitere Einzelheiten zur Ursache oder eine Gesamtschätzung, wie viele Nutzer betroffen waren, nannte das Unternehmen zunächst nicht. Die Zahlen von Downdetector stammen aus Nutzermeldungen und spiegeln nicht zwangsläufig die tatsächliche Zahl der Betroffenen wider.
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Quelle: euronews.com
