Microsoft kesintisi: şirket çözüm üzerinde çalışırken binlerce kişi Outlook, Teams ve Copilot'ta sorun bildiriyor

Microsoft'taki bir aksaklık 12 Kasım Perşembe günü binlerce kullanıcıyı çevrimdışı bıraktı. Sorun şirketin e-posta hizmeti Outlook merkezliydi, ancak Teams, Copilot ve diğer Microsoft 365 araçlarına da ulaştı. Downdetector tarafından toplanan raporlar, kesintinin en çok Amerika kıtasını vurduğunu gösteriyor, ancak diğer bölgelerdeki kullanıcılar da etkilendi.

Doğu saatiyle yaklaşık 13.30'da (İtalya'da 19.30), Amerika Birleşik Devletleri'nde 120.000'den fazla kişi Outlook'taki sorunları bildirmişti. Downdetector daha sonra bu sayıyı 130.000'in üzerine çıkardı. Şikayetlerin çoğu açılmayan posta kutularını, gönderilemeyen veya alınamayan mesajları ve yavaş e-posta teslimatını anlatıyordu.

Microsoft 365, 46.000'den fazla rapor aldı. Çoğu iş yerinin güvendiği iletişim platformu Teams'te ise yaklaşık 3.000 kullanıcı erişim sorunu bildirdi. Microsoft'un yapay zeka asistanı Copilot'ta da kesinti raporları vardı.

Microsoft altyapı aşırı yüklenmesine işaret ediyor

Şirket, neyin yanlış gittiğini hâlâ çözmeye çalıştığını söylüyor. X üzerindeki bir dizi güncellemede Microsoft, önce Amerika kıtasındaki kullanıcıların çeşitli bağlantı yöntemleriyle Exchange Online posta kutularına erişemediğini belirtti.

Daha sonraki bir mesaj olası bir suçluyu işaret etti: altyapısının bir bölümü normalden daha ağır bir yük taşıyordu ve bu muhtemelen bağlantı hatalarına yol açmıştı.

Hasarı sınırlamak için Microsoft, yükü yeniden dengelemek ve bağlantıyı geri getirmek amacıyla trafiği altyapısına yayacağını söyledi.

Teams de etkilendi, önce Kuzey Amerika'da düzeltildi

Teams arızalarına ilişkin raporlar gün içinde daha erken gelmişti. Microsoft, Kuzey Amerika'daki sorunları düzelttiğini söyledi, ancak bazı kullanıcılar hâlâ bağlantı güçlükleri bildiriyordu.

Şirket, nedene ilişkin daha fazla ayrıntı veya kaç kullanıcının etkilendiğine dair genel bir tahmin hemen vermedi. Downdetector rakamları kullanıcı raporlarına dayanıyor ve gerçekte etkilenen kişi sayısını yansıtmak zorunda değil.

Daha fazlasını okuyun

Protesters break into site in Amsterdam where data center is being built

People walk past a Microsoft office in New York, Nov. 10, 2016.

Microsoft AI CEO Mustafa Suleyman speaks during a presentation of the company's AI assistant, Copilot, ahead of a 50th Anniversary presentation at Microsoft headquarters.

Kaynak: euronews.com