Elena Kowalska
Allwyn UK redessine la carte de sa direction pour The National Lottery, et trois dirigeants quittent le navire dans le cadre de cette refonte. Dans une annonce datée du 5 novembre, l'opérateur indique que la nouvelle organisation doit accélérer la croissance, orienter davantage d'argent vers les Bonnes Causes et affiner l'expérience des joueurs et des partenaires de détail.
Les changements entrent en vigueur le 1er décembre 2026. Les fonctions commerciales, clients et technologiques seront regroupées plus étroitement autour des canaux Retail et Digital de l'entreprise, et le marketing gagne un poids accru dans l'ensemble de l'activité.
Qui s'en va
Trois postes disparaissent. Les rôles de Chief Technology Officer et de Managing Director, Digital sont supprimés, les missions technologiques étant repliées plus directement dans le Digital, le Retail et la Sécurité.
La stratégie et l'orientation future reviennent désormais au CEO, ce qui signifie que le poste de Chief Strategy & Transformation Officer disparaît aussi.
Le CTO Mark Smith quittera l'entreprise mais restera conseiller en stratégie technologique jusqu'en juin 2027 pour assurer la continuité. Richard Dawkins, Managing Director, Digital, part en décembre 2026 après près de trois ans à la tête du digital. Sarah Venning, Chief Strategy & Transformation Officer, s'en va fin novembre 2026.
Ce qui est créé
Deux nouveaux rôles voient le jour. Un Chief Digital Officer pilotera les produits et canaux digitaux, l'expérience client, la technologie, les données et les plateformes, ainsi que l'automatisation et l'IA — et répondra des résultats commerciaux des canaux digitaux.
Un Chief Marketing Officer dirigera la marque, le marketing, la création, le CRM, la communication, le marketing produit, les services aux gagnants et l'expérience client. Stephen Taylor arrive comme CMO par intérim le 17 novembre 2026.
Taylor apporte plus de 30 ans d'expérience marketing chez des marques grand public, dont PayPal, Samsung, Nokia et Pizza Express. Il rejoint l'entreprise depuis Thrive, le cabinet de conseil qu'il a fondé.
Un nouveau Director of Social Impact se concentrera sur la communication aux communautés de ce que The National Lottery fait pour elles. L'actuel Chief Impact Officer Alastair Ruxton prend ce poste et sera rattaché au CEO.
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Contexte pour le titulaire de licence
Le CEO Phil Walker, qui avait assuré l'intérim à la tête de l'entreprise après le départ de son prédécesseur, affirme que cette transformation a demandé énormément d'efforts. Il s'agit maintenant, dit-il, de convertir ce travail en croissance plus forte, en meilleure expérience de jeu et en davantage d'argent pour les Bonnes Causes.
Il ajoute que des changements de cette ampleur touchent toujours des personnes qui ont fait un travail important, et il les remercie nommément. Ce remaniement intervient alors que l'opérateur reste sous surveillance réglementaire.
La Gambling Commission a déjà déclaré qu'Allwyn doit atteindre des standards plus élevés en matière de loterie. Une équipe de direction plus resserrée, avec une responsabilité plus claire sur la performance, est la réponse affichée du management.
Allwyn UK fait partie d'Allwyn, un opérateur de loterie mondial. L'entreprise n'a pas précisé qui occupera le poste de Chief Digital Officer. L'annonce ne chiffre pas non plus le coût de ces changements et ne dit pas si des postes de direction sous le comité exécutif sont concernés — ces détails restent donc en suspens.
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Source : gambling.com
